Performanceverbesserung von IT-Projekten für einen Telekommunikationsanbieter

Aufgaben

Die Absicherung der Performance des Projektportfolios wurde unserer Tochtergesellschaft setec IPMC übertragen, die dabei folgende Aufgaben übernahm:

  • Erstellung eines Fahrplans für das Change Management
  • Erstellung eines umfassenden Support-Umfelds
  • Wertanalyse für das Unternehmen
  • Unterstützung des Teams
  • Definition der Goldenen Regeln

 

Ein Telekommunikationsanbieter wollte die Performance seiner IT-Projekte durch einen pragmatischen Ansatz vor Ort verbessern.

Projekt: 

Bewältigung mehrerer Herausforderungen:

  • Bessere Ausrichtung des IT-Projektportfolios auf den Geschäftswert
  • Begleitung der Digitalisierung des Unternehmens
  • Stärkere Kontrolle der IT-Architektur
  • Stärkung der Fähigkeiten und des Teamgeists der Mitarbeiter

 Mehrwert von eocen: 

  • Anpassung des “Project Assurance”-Ansatzes von Setec IPMC an den spezifischen Kontext: Komplexität der entsprechenden IT-Projekte, Kundenziele. Dieser in zwei Wochen umgesetzte Ansatz ermöglicht:
    • eine unvoreingenommene und vergleichbare Bewertung der Projekte;
    • die Festlegung eines detaillierten Projektplans, der vom Projektteam und den Sponsoren freigegeben wurde;
    • eine Bewertung kritischer Subunternehmer.
  • Durchführung von “Value for business”-Workshops für:
    • die Ermittlung von Verfahren für eine kollaborative und effektive IT- Business Governance
    • den Aufbau eines Fortschrittsplans mit den wichtigsten Stakeholdern
    • die Definition einer robusten Architektur, die Wiederverwertung und Innovation ausgehend von der Wertanalyse beinhaltet
  • Anchoringverfahren:
    • Einführung von Arbeitsroutinen für IT und Business
    • Festlegung von “goldenen Regeln” zur Perfektion von Schlüsselverfahren, um dem Kunden Mehrwert zu bieten
    • Stärkung des Vertrauens der MP durch aktive Ansprache in den Ko-Konstruktions-Workshops

Expertisen

Schlüsselzahlen

  • 35 Länder
  • 226 Millionen Kunden 
  • 172.000 Mitarbeiter